Exclusão de conta
Você pode apagar sua conta do GastoCerto e todos os dados financeiros ligados a ela a qualquer momento, direto no aplicativo ou por solicitação nesta página.
1. Excluir pelo aplicativo (imediato)
- 1Entre no GastoCerto com a conta que deseja excluir.
- 2Abra a aba Perfil.
- 3Toque em Meus dados.
- 4Toque em Excluir minha conta.
- 5Digite EXCLUIR para confirmar.
A exclusão pelo app é aplicada na hora: o perfil e o login são removidos e você é desconectado.
2. Solicitar a exclusão pela web
Se você não consegue entrar no aplicativo, envie a solicitação do e-mail cadastrado na conta para o nosso suporte, com o assunto “Excluir minha conta”. Confirmamos a identidade e concluímos a exclusão em até 15 dias.
3. O que é apagado
- • Perfil e login (nome, e-mail e preferências).
- • Movimentações, contas futuras, contas a receber, cartões e compras parceladas.
- • Metas financeiras e itens da lixeira.
- • Assinatura ativa do GastoCerto+, quando houver (cobranças futuras são canceladas).
Mantemos apenas registros de pagamento que a legislação obriga a guardar (por exemplo, recibos emitidos pelo processador de pagamentos). Esses registros não dão acesso ao aplicativo.
4. Prazos
Pelo aplicativo: exclusão imediata. Por solicitação na web: confirmação em até 2 dias úteis e exclusão concluída em até 15 dias.
Dúvidas sobre seus dados? Veja a Política de Privacidade ou fale com o suporte.